Masz pytania, problemy z kontem, problemy techniczne lub ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia służy pomocą i szybko zajmie się zgłoszeniem dotyczącym rejestracji, wpłat, wypłat lub działania serwisu. Skontaktuj się przez czat na żywo, e-mail lub telefon, wybierz najwygodniejszy kanał, a otrzymasz jasne instrukcje i praktyczne wsparcie. W razie potrzeby skierujemy sprawę do dedykowanego opiekuna VIP. Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku minut na czacie i do 24 godzin na e-mail. Możesz też zgłosić prośbę o zmianę limitów lub samowykluczenie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, pomoc przy kontach i płatnościach) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (odpowiedź do 24 h) |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] (odpowiedź do 48 h) |
| Telefon | +48 22 487 91 36 (Pon-pt, 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; e-mail Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub dotyczących konta. Przy wysyłaniu prosimy o jasny temat wiadomości, numer konta lub nazwę użytkownika oraz aktualne dane kontaktowe — to przyspieszy obsługę. Odpowiedź zwykle następuje w ciągu 24 godzin roboczych, w zależności od obciążenia.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Zwykle odpowiadamy na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy, jak pytania o promocje czy logowanie, są rozwiązywane najszybciej; sprawy wymagające weryfikacji dokumentów lub wyjaśnień płatności mogą potrwać dłużej. W takich przypadkach czas odpowiedzi zależy od złożoności i liczby zgłoszeń, ale informujemy o przewidywanym czasie realizacji. Jeśli sprawa jest pilna, skorzystaj z czatu na żywo.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas cenna. Podziel się uwagami, pomysłami lub sugestiami dotyczącymi strony, każdą wiadomość dokładnie przeglądamy. Dzięki Twoim uwagom usprawniamy ofertę, promocje i obsługę klienta, a także poprawiamy wygodę korzystania z serwisu. Napisz, co warto zmienić, a my weźmiemy to pod uwagę przy kolejnych aktualizacjach. Odpowiadamy na wiadomości tak szybko, jak to możliwe.